Ukoliko želimo uspešnu organizaciju koja je istrovremeno sačinjena od zadovoljnih i motivisanih zaposlenih koji dolaze na posao srećni zbog mogućnosti da rade i da se razvijaju, onda je kultura fidbeka jedan od ključnih faktora za postizanje toga.
a. Davanje i primanje pozitivnog fidbeka
Adekvatnu kulturu fidbeka počinjemo da gradimo od uspostavljanja kulture pozitivnog fidbeka. U našoj kulturi pozitivan fidbek nije nešto na šta smo navikli ni kroz odrastanje ni u poslu. Čak postoji i nardona poslovica “Ko se hvali taj se kvari”. Međutim, ovo je potpuno suprotno onome čemu nas uče sva istraživanja ali i svakodnevna praksa – ljudi koji se osećaju dobro postižu dobre rezultate. Zbog toga je razumevanje značaja ali i pravilnih načina davanja i primanja pohvala od izuzetnog značaja za lični uspeh i za uspeh svake organizacije.
b. Davanje i primanje korektivnog fidbeka
Iako nam kritikovanje nije strano koliko nam je strano davanje pohavala to ne znači da smo eksperti u ovoj oblasti. Šta više, praksa pokazuje da češće ne umemo da uputimo korekciju na pravi način tako da je osoba kojoj je upućena razume pravilno i u skladu sa njom popravi šta je potrebno. Zbogtoga je ovo veština kojom svaki rukovodilac treba da ovlada.